Сопутствующие услуги

Имея большой опыт работы на рынке предоставления услуг, понимая, насколько обширен комплекс задач, решаемых предприятиями этой сферы, и будучи ориентированной, в первую очередь, на обеспечение благополучия своих клиентов, компания AN-Security пришла к выводу, что значительно снизить риски и повысить рентабельность своих предприятий-заказчиков можно не только путем обеспечения качественной охраны. Так в 2008 году в структуре холдинговой компании AN-Secutity появилось самостоятельное подразделение - Общество с ограниченной ответственностью «АН-Сервис/AN-Service» (далее - AN-Service), которое оказывает ряд сопутствующих услуг, таких как:

1.Сбор тележек. Сбор, хранение, сортировка, мойка покупательских тележек на территории торгового предприятия. Развитие сетевой торговли предполагает обустройство современных торговых, торгово-развлекательных комплексов с развитой инфраструктурой, обязательным наличием стоянки для автомобилей посетителей, аутсорсинг бизнес-процессов обеспечения торговли (клининг, охрана, эксплуатация). Одним из таких обеспечивающих бизнес-процессов является организация сбора, покупательских тележек с территории магазинов, парковок и их хранения. Сейчас, в подавляющем большинстве, данная функция отнесена к деятельности клининговых подрядных организаций, для которых эта задача является наименее приоритетной в ряду других своих задач. Кроме того, бремя материальной ответственности при краже, порче тележек, как правило, несет собственник тележек, т. е. сетевой ритейлер. Между тем, проблема хищения тележек и связанные с этим затраты становятся все более актуальными по мере развития сети розничной торговли. Стоимость тележки сейчас варьируется от 100 до 250 евро за штуку, а хищения тележек происходят регулярно. Как показывает практика на предприятиях розничной торговли, которые не выделили сбор, хранение и сортировку покупательских тележек в отдельный бизнес-процесс, потери за месяц составляют от 7 до 15 тележек. А это потери основных материальных средств, примерно до 100 тысяч рублей в месяц. Охранное предприятие AN-Security после анализа сложившейся ситуации предлагает розничным сетям сопутствующую услугу под брендом AN-Service. Суть услуги заключается в том, что операции по сбору и хранению тележек выделяются в отдельный бизнес-процесс обеспечения торговли, который передается на аутсорсинг AN-Service и предусматривает меру материальной ответственности. Таким образом, достигается оптимизация расходов предприятия-заказчика: клининговые компании отвечают за поддержание чистоты (в том числе и покупательских тележек, как и любого другого торгового оборудования, изделий и приспособлений), эксплуатационная компания (или отдел эксплуатации магазина) - за поддержание тележек в технически исправном состоянии, а компания AN-Service – за сбор и сохранность тележек. В своей работе AN-Service широко использует опыт по обеспечению сохранности материальных ценностей, накопленный всеми подразделениями Холдинговой компании AN-Security. Пользуясь услугами AN-Service, Ваша компания увеличит товарооборот а, следовательно, прибыль. Почему?

когда тележки в достаточном количестве и своевременно предоставляются клиенту, увеличивается проходимость магазина;
клиент с корзиной приобретает товаров в среднем на 1 000,00 рублей, а с тележкой – от 2 500,00 до 4 000,00 рублей.

Преимущество данной услуги уже смогли по достоинству оценить 14 гипермаркетов. Через руки сотрудников AN-Service ежесуточно проходит до 10 0000 покупательских тележек . 2. Организация паркинг процессов. Большинство современных супермаркетов, крупные учреждения, бизнес-центры имеют стоянки/парковки для автомобилей своих сотрудников и посетителей. Парковка - это важный элемент в структуре таких объектов, а значит и к решению задач по его обслуживанию необходимо относиться со всей серьезностью, тем более, что грамотно организованные паркинг-процессы способствуют формированию у посетителя позитивного первого впечатления о посещаемом им объекте. AN-Service предлагает своим потенциальным клиентам взять на себя решение следующих вопросов:

контроль паркинг-процессов;
предотвращение порчи автомашин и их разукомплектования;
организация движения и парковки автомобилей, в соответствии с линиями разметки и дорожными знаками на стоянке;
оказание помощи посетителям торгового предприятия в парковке автомашин, направлении их на свободные места;
пресечение попыток катания на роликовых коньках, скейтбордах, других средствах передвижения по территории торгового предприятия и парковки;
обеспечение соблюдения правил пользования АПС (автоматической паркинг системой);
оказание содействия при обращении посетителей.

3. Прочие услуги, оказываемые AN-Service:

клининговые услуги;
осуществление полного комплекса строительных, строительно-монтажных, ремонтных, пусконаладочных, отделочных и специально-строительных работ;
ремонтные и эксплуатационные работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
прием и переработка вторичного сырья и отходов промышленного, сельскохозяйственного производства;
обслуживание клиентов АЗС и других заправочных станций, станций автотехобслуживания;
предоставление широкого спектра подсобных работ на производствах;
услуга по бытовому обслуживанию организаций и граждан при проведении культурных, спортивных, развлекательных и зрелищных мероприятий;
предоставление сотрудников для выполнения работ, не требующих специального образования. Сфера применения данных сотрудников: ЖКХ, работы по озеленению территорий, перемещение грузов и т.д.

ПРЕИМУЩЕСТВА «AN-Service»: Все сотрудники обеспечены полным пакетом документов, дающих право на проживание и осуществление трудовой деятельности на территории данного региона Российской Федерации. Все сотрудники экипированы за счет предприятия специальной форменной одеждой. В конце каждого календарного месяца производится сдача-приемка оказанных Услуг, о чем Заказчиком и Исполнителем составляется Акт сдачи-приемки Услуг, который подписывается уполномоченными представителями обеих сторон. Деятельность сотрудников AN-Service и выполнение ими своих обязанностей на территориях торговых предприятий контролирует служба ОВР (отдел внутренних расследований) Холдинга AN-Security. ОВР производит розыск пропавшего инвентаря (покупательских тележек) на территориях, прилегающих к торговому предприятию. За хищение материальных ценностей, совершенное в результате нарушения сотрудником своих должностных обязанностей, AN-Service несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.